令和３年９月１日から東萩駅で発売するきっぷは、普通乗車券・普通回数乗車券・定期乗車券となっており、その他のきっぷ（新幹線等）の発売はありませんので、ご注意ください。

新幹線等の乗車券及び特急券を窓口でお求めの場合は、長門市駅もしくは新山口駅で購入いただくこととなります。

また、乗車券類の変更および払戻し、ネット予約の受け取り、クレジットカードでの支払いなどは取り扱っておりませんので、以下の各種お問い合わせ先にご連絡をお願いします。

（各種お問い合せ先）
列車時刻・空席情報・運賃・料金・運行情報　：　JR西日本お客様センター（0570-00-2486）

乗降時のお手伝い：サポートダイヤル（0570-00-8989）

駅・列車での忘れ物　：　新山口忘れ物センター（083-972-0625）